LoveScout24-Profil löschen & Abo kündigen — Anleitung

Du willst bei LoveScout24 aufhören, weil Du jemanden gefunden hast, eine Pause brauchst oder die Plattform einfach nicht zu Dir passt. Der naheliegende Gedanke ist: Profil löschen, fertig. Genau hier liegt bei LoveScout24 die größte Falle. Wer sein LoveScout24-Profil löschen will und noch ein Premium-Abo hat, sollte vorher kündigen, sonst können weitere Abbuchungen folgen.

Diese Anleitung zeigt Dir die richtige Reihenfolge, alle Menüpfade für Computer, mobile Website und App, die Fristen und Deine Rechte beim Widerruf. Stand der Angaben: Oktober 2026, auf Basis der LoveScout24-AGB (überarbeitet am 2. Februar 2026), der Widerrufsbelehrung, der Datenschutzbestimmungen (gültig ab 1. Februar 2026) und der offiziellen LoveScout24-Hilfe.

Das Wichtigste in Kürze

• Erst kündigen, dann löschen. AGB und Hilfe widersprechen sich, ob das Löschen das Abo beendet. Geh auf Nummer sicher.
• Kündigen am Computer: Einstellungen → Abonnement verwalten → Kündigung der Verlängerung abschließen.
• Ohne Login: über „Verträge hier kündigen“ im Fußbereich der Website.
• Frist: frühestens 24 Stunden nach dem Kauf, spätestens 48 Stunden vor der Verlängerung.
• Ratenzahlung: Offene Raten bis zum Ende der Mindestlaufzeit bleiben fällig.
• Store-Abo: Bei Kauf über Apple oder Google kündigst Du nur dort.
• Profil löschen am Computer: Kontoeinstellungen → Konto verwalten → Konto löschen.

Wer hinter LoveScout24 steckt

Dein Vertragspartner ist laut AGB die Meetic SAS mit Sitz in Paris, eingetragen im Pariser Handelsregister. LoveScout24 gehört nach eigenen Angaben zur Match Group, also zum selben Konzern wie Tinder. Wer dort ebenfalls ein Abo hat, findet die Schritte in unserer Anleitung Tinder-Abo kündigen.

Zur LoveScout24-Familie zählt außerdem Zweisam, ein eigener Dienst für Singles ab 50. Das ist wichtig, wenn nach einer Kündigung noch Geld abgeht: Ein zweites Profil bei einem Schwesterdienst hat womöglich sein eigenes Abo. Wie Du dort aussteigst, zeigt die Anleitung Zweisam kündigen. Den Kundenservice erreichst Du laut AGB von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr, per E-Mail unter [email protected].

Die Falle: Löschen ist nicht sicher gleich Kündigen

Bei Parship etwa beendet das Löschen des Profils kein laufendes Premium. Bei LoveScout24 ist es komplizierter, denn die beiden offiziellen Quellen sagen Unterschiedliches:

• Die AGB (Artikel 8 Absatz 5) bestimmen, dass das Schließen des Kontos gleichzeitig als ordentliche Kündigung des kostenpflichtigen Abonnements gilt.
• Die Hilfe warnt beim Thema Profil löschen dagegen ausdrücklich, dass Du ein abgeschlossenes Abonnement weiter zahlen musst und die automatische Verlängerung damit nicht beendet wird.

Was davon im Einzelfall technisch passiert, kannst Du von außen nicht erkennen. Und selbst wenn die AGB-Regel greift, ist eine ordentliche Kündigung keine Erstattung: Die Mindestlaufzeit bleibt bezahlt, offene Raten bleiben fällig. Ein Abo über Apple oder Google berührt das Löschen ohnehin nicht, und laut AGB beendet auch das bloße Deinstallieren der App weder das Abo noch die automatische Verlängerung.

Die sichere Reihenfolge lautet deshalb: Abo ausdrücklich kündigen, Bestätigungs-E-Mail abwarten und speichern, Kundennummer und Kaufhistorie sichern, erst dann das Profil löschen.

Schritt 1: Das Abo kündigen

Wie Du kündigst, hängt davon ab, wo Du gekauft hast. Ein Blick in Dein Postfach verrät es: Kam die Kaufbestätigung von Apple oder Google, läuft das Abo über den Store. Kam sie von LoveScout24, kündigst Du bei LoveScout24. Die Beschriftungen können je nach Version leicht abweichen.

Am Computer (laut Hilfe der zuverlässigste Weg):

1. Melde Dich auf lovescout24.de an.
2. Öffne Einstellungen und dann Abonnement verwalten.
3. Fülle die Kündigung der Verlängerung aus und bestätige jeden Schritt mit „Weiter“ oder „Bestätigen“.
4. Warte auf die Bestätigungs-E-Mail und bewahre sie auf.

Mobile Website: Mein Profil → Einstellungen (Zahnrad-Symbol) → Mein Abonnement → Verwaltung → Kündigung der Verlängerung ausfüllen.

App, direkt bei LoveScout24 bezahlt: Laut Hilfe brauchst Du für die Kündigung eines solchen Abos Zugang zu einem Computer. Ein geliehener Rechner genügt, melde Dich danach wieder ab.

App, über Apple bezahlt: Einstellungen → Dein Name → Abonnements → LoveScout24 → Abo kündigen.

App, über Google Play bezahlt: Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → LoveScout24 → Abo kündigen.

Nach der Kündigung kannst Du das Abo laut Hilfe bis zum Ablaufdatum weiter nutzen.

Der Kündigungsbutton: kündigen ohne Login

Seit Juli 2022 müssen Anbieter laufender Online-Verträge eine gut sichtbare Kündigungsschaltfläche anbieten. Bei LoveScout24 findest Du sie im Fußbereich jeder Seite unter „Verträge hier kündigen“. Der Link öffnet das Formular „Vertrag kündigen“:

1. Trage Deine Kundennummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der Du registriert bist.
2. Gib Deinen Vornamen und die Bezeichnung des Vertrags an.
3. Wähle „ordentliche Kündigung“. Den Kündigungszeitpunkt kannst Du leer lassen, dann endet der Vertrag laut Formular zum nächstmöglichen Termin.
4. Klicke auf „Jetzt kündigen“.
5. Lade die Seite „Kündigungserklärung eingegangen“ über den Download-Button herunter. Eine Zugangsbestätigung kommt zusätzlich per E-Mail.

Die Kundennummer ist ein Pflichtfeld. Du findest sie laut AGB unter „Meine Kontoeinstellungen“. Notiere sie Dir, solange Du noch Zugriff hast. Bietet ein Anbieter die Schaltfläche nicht korrekt an, darfst Du nach § 312k BGB jederzeit fristlos kündigen.

Fristen: 24 Stunden, 48 Stunden, ein Monat

Die Mindestlaufzeit wählst Du beim Kauf, sie steht auch in der Bestellbestätigung. Laut Hilfe kannst Du die automatische Verlängerung frühestens 24 Stunden nach dem Kauf und bis zu 48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Wer bis zum letzten Tag wartet, riskiert, dass ein Wochenende oder ein Fehler die 48 Stunden auffrisst.

Verpasst Du den Termin, verlängert sich das Abo laut AGB auf unbestimmte Zeit. Danach kannst Du mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen. LoveScout24 rechnet dabei nicht in Kalendermonaten, sondern von einem Tag bis zum gleichen Tag des Folgemonats. Das Beispiel aus den AGB: Monatsabo am 15. Mai abgeschlossen, Mindestlaufzeit bis 14. Juni, Kündigung am 17. Juni, Vertragsende am 14. Juli.

Achte besonders auf Sonderangebote. Laut AGB und Hilfe verlängern sich rabattierte Abos zum vollen, nicht ermäßigten Preis. Die Hilfe spricht dabei sogar von einer Verlängerung um den gleichen Zeitraum, die AGB dagegen von einer Verlängerung auf unbestimmte Zeit. Maßgeblich ist der Vertrag, einen Streit darüber vermeidest Du aber nur mit einer rechtzeitigen Kündigung.

Der einfachste Schutz: Kündige am zweiten Tag nach dem Kauf, wenn Du nur die gebuchte Laufzeit willst. Die allgemeinen Regeln zu Verlängerungen erklärt der Ratgeber Dating-Abo kündigen.

Ratenzahlung: Warum nach der Kündigung noch Geld abgeht

Hast Du Dich für eine Ratenzahlung entschieden, beendet die Kündigung nur die Verlängerung. Laut AGB bleiben alle verbleibenden Raten des Gesamtpreises bis zum Ablauf der Mindestlaufzeit fällig. Das gilt auch, wenn Du Dein Profil löschst. Das ist kein Fehler, sondern der Rest des bereits gebuchten Zeitraums.

Kündigen, pausieren oder löschen?

LoveScout24 bietet drei Wege, die leicht verwechselt werden:

• Kündigen stoppt die Verlängerung. Dein Profil bleibt bestehen und wird nach Ablauf zur kostenlosen Mitgliedschaft.
• Pausieren macht Dein Profil unsichtbar, Du kannst es später reaktivieren. Laut AGB unterbricht die Pause die Laufzeit aber nicht und verhindert keine automatische Verlängerung. Am Computer findest Du die Funktion unter Meine Kontoeinstellungen → Mein Profil pausieren, in der App unter Mein Profil → Zahnrad-Symbol → Mein Profil pausieren. Reaktivieren geht laut Hilfe durch erneutes Einloggen am Computer. Pausierte Profile ohne laufendes Abo schließt LoveScout24 nach zwei Jahren Inaktivität automatisch.
• Löschen schließt Dein Konto endgültig. Nachrichten, Kontakte und Fotos sind danach weg.

Schritt 2: Das LoveScout24-Profil löschen

Bevor Du löschst, sichere die Kündigungsbestätigung, Deine Kundennummer und Deine Kaufhistorie. Die Kaufhistorie siehst Du laut Hilfe unter Einstellungen → Abonnement verwalten. Notiere Dir außerdem die Kontaktdaten von Menschen, mit denen Du in Verbindung bleiben willst.

Am Computer:

1. Melde Dich auf lovescout24.de an.
2. Öffne die Kontoeinstellungen und wähle Konto verwalten.
3. Klicke auf Konto löschen und folge den Anweisungen.

In der App und auf der mobilen Website:

1. Tippe auf Mein Profil.
2. Tippe auf das Zahnrad-Symbol.
3. Wähle Mein Profil löschen und folge den Anweisungen.

Laut Hilfe wird das Profil innerhalb von 24 Stunden entfernt. Die AGB formulieren es so, dass es ab Beginn des nächsten Werktags für andere nicht mehr sichtbar ist. Über die erfolgreiche Schließung informiert LoveScout24 Dich per E-Mail.

Widerruf in den ersten 14 Tagen

Innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss kannst Du ohne Begründung widerrufen. Laut Hilfe geht das über das Online-Widerrufsformular, das Du in der Hilfe oder in Deinen Kontoeinstellungen findest. Alternativ genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] oder per Brief an die Meetic SAS in Paris. Entscheidend ist, dass Du sie innerhalb der Frist absendest.

Hast Du das Abo in diesen Tagen schon genutzt, zahlst Du laut Widerrufsbelehrung einen Betrag, der dem Anteil der bereits erbrachten Leistung an der gesamten Vertragsleistung entspricht. Die Hilfe präzisiert: Eine Erstattung gibt es beim erstmaligen Kauf von Abos und Upgrades, anteilig berechnet. Für Verlängerungen, Boosts, SuperLikes und den Private Mode erstattet LoveScout24 nichts. Nach Ablauf der 14 Tage ist laut Hilfe keine Erstattung mehr möglich.

Store-Käufe sind eine Ausnahme: Widerruf und Erstattung laufen laut AGB über Apple oder Google nach deren Regeln. Und wer nur die falsche Laufzeit gebucht hat, kann sich laut Hilfe bis zu 14 Tage nach dem Kauf an den Kundenservice wenden, um sie zu ändern.

Wenn trotzdem abgebucht wird

LoveScout24 nennt selbst die häufigsten Gründe:

• Das Profil wurde pausiert statt gekündigt.
• Die Kündigung ist nicht vollständig durchgegangen, erkennbar an der fehlenden Bestätigungs-E-Mail.
• Es gibt ein anderes Profil mit eigenem Abo.
• Mehrere Pakete oder Zusatzfunktionen führen zu getrennten Abbuchungen.

Dazu kommen offene Raten und vergessene Store-Abos. Prüfe zuerst Abo und Zahlungen unter Einstellungen → Abonnement verwalten. Bei Kartenzahlung erscheint die Abbuchung laut Hilfe unter „Lovescout24“. Hilft das nicht, schreib dem Kundenservice mit Datum, Betrag und Deiner Kündigungsbestätigung und setze eine Frist von 14 Tagen.

Eine SEPA-Lastschrift kannst Du innerhalb von acht Wochen zurückbuchen lassen. Kläre die Sache parallel, denn eine berechtigte Forderung bleibt bestehen. An Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nimmt LoveScout24 laut Impressum nicht teil. Weil der Betreiber in Frankreich sitzt, kann neben den Verbraucherzentralen auch das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland helfen.

Deine Daten: Was nach dem Löschen bleibt

Gelöscht heißt nicht sofort alles weg. Laut Datenschutzbestimmungen bewahrt LoveScout24 Deine Daten nach der Kontoschließung noch drei Monate aus Sicherheitsgründen auf. Transaktionsdaten bleiben wegen steuerlicher Pflichten zehn Jahre gespeichert, Protokolldaten ein Jahr, Kundenservice-Unterlagen sechs Jahre und Profildaten ein Jahr für mögliche Rechtsstreitigkeiten.

Nach der DSGVO hast Du ein Recht auf Auskunft (Artikel 15) und auf Löschung (Artikel 17). Willst Du eine Kopie Deiner Daten, fordere sie am besten vor dem Löschen an. Den Datenschutzbeauftragten erreichst Du laut Hilfe über das Kontaktformular, wenn Du Deine Anfrage mit dem Hinweis auf den Datenschutzbeauftragten beginnst, oder per Post an Data Protection Officer, Meetic SAS, LoveScout24, 53 Rue de Châteaudun, 75009 Paris. Beschweren kannst Du Dich bei der Datenschutzbehörde an Deinem Wohnort. Wie Du Auskunft und Löschung durchsetzt, erklärt der Ratgeber Datenschutz beim Online-Dating.

Und danach?

Ein Abschied von LoveScout24 ist ein guter Moment, die eigene Partnersuche neu zu sortieren. Ob eine klassische Singlebörse oder eine App besser passt, klärt Singlebörse oder Dating-App?. Bevor Du wieder zahlst, lohnt ein Blick auf die Kosten im Online-Dating und darauf, woran Du eine seriöse Dating-Seite erkennst.

Welche Anbieter mit fairen Konditionen und einer unkomplizierten Kündigung überzeugen, zeigt unser Dating-Seiten-Vergleich mit Trust-Score und allen Einzelwertungen.

Häufige Fragen

Häufige Fragen

01 Wie lösche ich mein LoveScout24-Profil?

Am Computer über Kontoeinstellungen, Konto verwalten und Konto löschen. In der App und auf der mobilen Website tippst Du auf Mein Profil, dann auf das Zahnrad-Symbol und auf Mein Profil löschen. Laut LoveScout24-Hilfe ist das Profil innerhalb von 24 Stunden entfernt. Hast Du ein Abo, kündige es vorher ausdrücklich.

02 Wird mein LoveScout24-Abo gekündigt, wenn ich mein Profil lösche?

Verlass Dich nicht darauf. Die AGB werten das Schließen des Kontos zwar als ordentliche Kündigung, die offizielle Hilfe warnt aber, dass Du ein Abo weiter bezahlen musst und die automatische Verlängerung nicht endet. Kündige deshalb zuerst die Verlängerung, warte auf die Bestätigungs-E-Mail und lösche erst danach.

03 Bis wann muss ich LoveScout24 kündigen?

Laut Hilfe frühestens 24 Stunden nach dem Kauf und spätestens 48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum. Verpasst Du den Termin, verlängert sich das Abo laut AGB auf unbestimmte Zeit und ist dann mit einer Frist von höchstens einem Monat kündbar. Offene Raten aus der Mindestlaufzeit bleiben trotz Kündigung fällig.

04 Bekomme ich Geld zurück, wenn ich LoveScout24 widerrufe?

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kannst Du über das Online-Widerrufsformular oder per E-Mail widerrufen. Erstattet wird laut Hilfe nur beim ersten Kauf eines Abos oder Upgrades, und zwar anteilig. Für Verlängerungen, Boosts, SuperLikes und Private Mode gibt es kein Geld zurück. Käufe über Apple oder Google erstattet der jeweilige Store.